❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🛒 Sobre a compra
1. Os produtos são originais ou genéricos?
Trabalhamos apenas com modelos de confiança, selecionados a dedo por oferecerem qualidade, acabamento premium e ótimo custo-benefício. Não vendemos produtos sem garantia ou de baixa durabilidade.
2. Como faço um pedido?
Basta escolher o produto no site, clicar em “Comprar” e seguir o passo a passo. Também aceitamos pedidos pelo WhatsApp e Instagram.
3. Quais formas de pagamento aceitam?
Cartão de crédito (parcelamento em até 6x), Pix (com desconto exclusivo) e boleto bancário.
4. Posso parcelar no Pix?
Não. O Pix é sempre à vista, mas com desconto especial no valor final.
🚚 Entregas & Prazos
5. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos via Correios, transportadoras parceiras e motoboy (para Curitiba e região).
6. Qual o prazo de entrega?
• Curitiba e região: até 12h úteis via motoboy.
• Demais cidades: prazo varia de acordo com o CEP (normalmente de 2 a 7 dias úteis).
7. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é enviado, você recebe um código de rastreio para acompanhar em tempo real.
⌚ Sobre os produtos
8. Os smartwatches recebem notificações do WhatsApp e redes sociais?
Sim, todos os modelos disponíveis recebem notificações de mensagens, chamadas e aplicativos.
9. Posso atender ligações pelo smartwatch?
Sim! É possível fazer e atender chamadas diretamente no relógio, usando o microfone e alto-falante embutidos.
10. Eles têm GPS integrado?
A maioria dos modelos funcionam via GPS conectado ao celular, garantindo precisão sem gastar tanta bateria do relógio, mas temos opções de modelos com o GPS integrado direto ao smartwatch também.
11. Os relógios são à prova d’água?
Alguns sim e outros não. A maioria conta com certificação IP67 ou IP68 (resistentes a respingos, suor e chuva). Recomendamos que você verifique esta informação na página do smartwatch.
12. Posso personalizar a tela do smartwatch?
Sim, você pode escolher entre centenas de mostradores (watchfaces) e até colocar suas próprias fotos.
💳 Garantia & Suporte:
13. Os produtos têm garantia?
Sim, oferecemos 90 dias de garantia exclusiva contra defeitos de fabricação.
14. Como funciona a política de trocas e devoluções?
• Arrependimento ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC.
• Defeito de fábrica: cobertura dentro do prazo de garantia, com substituição ou reparo.
• Acesse a página "Trocas e Devoluções"
15. E se o produto chegar com defeito?
Basta entrar em contato pelo WhatsApp em até 24h úteis após o recebimento, enviando fotos ou vídeos. A substituição será feita sem custo adicional.
🎁 Brindes & Diferenciais:
16. Recebo algum brinde na compra?
Sim! Cada smartwatch acompanha brindes exclusivos, como pulseira extra, película protetora, fonte específica de carregamento, capinha e até limpador de telas.
17. Por que comprar com vocês e não em outro lugar?
✔ Produtos selecionados, não genéricos
✔ Garantia de 90 dias
✔ Suporte vitalício via WhatsApp
✔ Entregas rápidas e seguras
✔ Brindes exclusivos em todas as compras
📱 Atendimento
18. Como falo com vocês?
Nosso suporte é rápido e direto pelo WhatsApp, Instagram Direct ou e-mail.
19. Qual o horário de atendimento?
De segunda a sexta, das 9h às 19h | Sábados das 9h às 14h.
20. Vocês ajudam na configuração do smartwatch?
Sim, oferecemos suporte personalizado e vitalício para instalação de aplicativos, pareamento e configurações.
